一、服务承诺事项
　　（一）、矿产资源开采登记发证
　　1、事项内容：开采审批、登记发证、变更登记、注销登记等。
　　2、承办权限：审批、审核。
　　3、承办依据：《矿产资源开采登记管理办法》《浙江省矿产资源管理条例》。
　　4、收费依据：《矿产资源补偿费征收管理规定》（国务院150号令）；《浙江省矿产资源补偿费征收管理实施办法》省政府59号令；省物价局、地矿厅《关于勘查开采矿产资源有关收费问题的通知》浙价费[98]325号、浙地发[98]48号；浙地发[98]49号。
　　5、收费标准：粘土实心砖0.8% 空心砖0.2% 水泥配料0.02% 采矿证100元/本 采矿权使用费1000元/平方公里。
　　6、服务程序：
　　1、开采、变更、延续、注销登记申请
　　2、实地踏勘
　　3、审查批准
　　7、申办条件：（1）换（领）发证申请（2）采矿权申请登记书和矿区范围图（3）工商营业执照复印件（4）新矿山企业立项批准文件、开采资质证明或原采矿许可证（正、副本）（5）矿产资源开发利用情况说明一览表（6）图框、比例尺（1：1万）、直角坐标数据资质证明或原（正、副本）。
　　8、服务时限：（1）换证、变更、延续、注销登记：7个工作日内；
　　　　　　　　　（2）审批发证20个工作日内。
　　9、服务地点：当湖镇朝阳路35幢（市国土资源局办公楼）
　　10、服务责任人：矿产资源管理科 徐颖
　　11、联系电话：5118318
　　（二）、国有土地使用权转让、改变用途
　　1、事项内容：城镇国有土地使用权转让、改变用途
　　2、承办权限：审批
　　3、承办依据：《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》。
　　4、收费依据：《国务院关于加强国有土地使用权有偿出让收入管理的通知》国发[1989]38号；《国有土地使用权有偿出让收入管理暂行实施办法》财综字[1989]94号。
　　5、收费标准：（1）改变土地用途的，补缴不同用途土地使用权出让金差额款，主要依据原用途与新用途土地使用权基准地价等，经专业评估后，提交政府视情确定。（2）不改变用途转让的，应按规定缴纳土地增值税（我市现暂不征收）；转让并改变用途的，同时补缴不同用途土地使用权出让金差额款。（3）改变用途或转让办理土地使用权变更登记时，按土地登记发证收费标准缴纳费用。
　　6、服务程序：
　　1、申请
　　2、实地踏勘
　　3、审查
　　4、批准
7、申办条件：(1)转让或改变用途申请；(2)转让意向或协议书；(3)原土地权源证明材料；(4)改变用途,规划许可证明材料；(4)转让的,完成20%以上投资确认材料等；（5）当事人资质证明材料；（6）其它。
　　8、服务时限：10个工作日内
　　9、服务地点：解放东路（农工商超市河对面）
　　10、服务责任人：土地交易中心 赵金龙
　　11、联系电话：5011578
　　（三）、临时用地
　　1、事项内容：建设、勘测工程临时用地、农村专业生产临时用地。
　　2、承办权限：审批
　　3、承办依据：《土管法》第57条《省实施办法》第33条。
　　4、收费依据：（1）建设及勘测用地依据省物价局、财政厅《浙江省征地管理费暂行办法》浙价房[95]384号、财综[95]140号。（2）农村专业生产依据《关于规范农用地管理促进农业生产结构调整的实施意见》平政办发[2000]34号。
　　5、收费标准：建设、勘测工程按征地管理费50%计收；农村专业生产管理费1.50元/平方米。
　　6、服务程序：
　　1、申请
　　2、实地踏勘
　　3、审查
　　4、批准
　　7、申办条件：（1）临时用地申请；（2）临时用地协议书；（3）建设或勘测单位营业执照、立项批准文件等；（4）临时用地呈报表；（5）环保等部门意见书。
　　8、服务时限：10个工作日内
　　9、服务地点：当湖镇朝阳路35幢（市国土资源局办公楼）
　　10、服务责任人：土地利用管理科徐海飞
　　11、联系电话：5111810
　　（四）、土地使用权登记发证
　　1、事项内容：农村集体土地所有权、国有、集体土地使用权登记发证、土地使用权抵押登记等。
　　2、承办权限：核准
　　3、承办依据：《土管法》第11条、第12条；《房地产管理法》第35条、第60条；《土地登记规则》第6条、第7条；《浙江省土地登记办法》。
　　4、收费依据：《国家土地管理局、国家测绘局、国家物价局、财政部关于土地登记收费及其管理办法》国土(籍)字[1990]93号、《国家计委、财政部关于土地管理收费等有关政策问题的复函》计价费[97]2257号；《国家计委、财政部关于土地证书工本费收费标准等有关问题的通知》计价格[2001]1734号；物价局、财政厅《关于印发〈浙江省征地管理费暂行办法〉的通知》浙价房[95]384号、财综[95]140号。
　　5、收费标准：登记费13-40000元/宗地；证书费5-20元/本。
　　6、服务程序：
　　1、申请
　　2、地籍调查
　　3、权属审核
　　4、注册登记
　　5、颁发或更换证书
　　7、申办条件：（1）登记申请；（2）土地权属证明材料；（3）申请人的身份证明；（4）有地上建筑物和其他设施的，应当提交其权属证明；（5）需缴纳土地税费的，应当提交税费缴纳证明；（6）其他。
　　8、服务时限：20个工作日内
　　9、服务地点：平湖市新华路与当湖路交叉口
　　10、服务责任人：行政服务中心国土资源局窗口俞晨
　　11、联系电话：5127520
　　（五）、非农业建设用地
　　1、事项内容：建设项目用地预审、新增建设用地、存量建设用地、农村村民建房。
　　2、承办权限：审核
　　3、承办依据：《建设用地审查报批管理办法》、《土管法》第53条、第62条；《土管法实施条例》第22条；《省实施办法》第21条、第36条；市政府3号令：《平湖市农村村民建房用地管理办法》。
　　4、收费依据：（1）、出让金依据国务院[90]55号令、省政府[92]19号令，《房地产管理法》《土地管理法》、财政部、国土局财综字[1995]10号文件，按出让合同收取；（2）、耕地开垦费依据浙政办发[99]38号、浙政发[2000]292号文件，9333元/亩；（3）、土地整理指标费依据浙政办发[98]91号、平政发[2001]84号文件，10000-19000元/亩；（4）、菜地开发建设基金依据浙政[1994]3号文件，20000元/亩；（5）、水利集资款依据浙政发[1992]52号文件，200元/亩；（6）、耕地占用税依据财政厅[1990]财农税80号，公路、航道1333元/亩；浙政[1989]20号文件，其他6000元/亩；（7）、征地管理费依据浙价房[1996]431号、[1996]财综165号、嘉价管[97]14号文件，2000--3200元/亩；（8）、重点建设项目统一征地预备金依据浙政法[88]83号。
　　5、收费标准：耕地开垦费9333元/亩；土地整理指标费6700-12000元/亩；菜地开发建设基金20000元/亩；水利集资款200元/亩；耕地占用税公路、航道1333元/亩；其他6000元/亩；征地管理费2000--3200元/亩；重点建设项目统一征地预备金不超过征地费总额的3%。
　　6、服务程序：
　　（1）申请=>（2）预审=>（3）预交费用=>（4）测评、评估、实地踏项勘=>（5）农用地转用审核上报=>（6）市级以上政府逐级审批=>（7）编制并审核上报征地补偿、安置、供地等方案=>（8）市人民政府审批=>（9）编制并审核上报具体项目供地材料=>（10）批准权政府审批
　　7、申办条件：
　　（1）预审：①具体建设项目用地申请②资质证明③可研报告④规划联系单⑤土地利用规划图；（2）农用地转用：①测量图②征地补偿协议（补偿明细表）；（3）具体项目供地：①立项文件②建设用地规划许可证③资质证明④建设用地呈报表⑤平面布置图⑥土地评估报告⑦其他。
　　8、服务时限：（1）、新增建设用地：预审5个工作日内；农用地转用本市以下环节20个工作内；具体项目供地本市以下环节。（2）、国有存量建设用地10个工作内。（3）、农村村民建房用地：老宅基地10个工作内，新宅基地20个工作日内。　　　　
　　9、服务地点：当湖镇朝阳路35幢（市国土资源局办公楼）
　　10、服务责任人：土地利用管理科徐海飞
　　11、联系电话：5111810
　　二、违诺责任追究
　　（一）申办上述事项的单位或个人，认为本局服务责任科室及经办人存在违诺情形的，应予举报或投诉，投诉电话：5128008。
　　（二）经举报、投诉等方式，并经查证确有违诺情形的，按违诺追究制的有关规定，追究服务责任人的违诺责任。
　　（三）因意外情况等客观因素，而造成违诺情形的，由服务责任人向当事人主动说明情况，并求得谅解；当事人不能谅解的，由局向当事人赔礼道歉。
　　（四）因服务责任人工作过错、过失等主观原因，导致违诺并给当事人造成直接财产损失的，按《国家赔偿法》的有关规定，由局向当事人进行赔偿。同时，追究服务责任人相关责任。
　　三、本制度由局纪检组负责解释并组织实施